Content Strategie: Storytelling mit Linklabels

Geschichten erzählen

Das Wort „Storytelling“ kommt aus dem Englischen und heißt übersetzt Geschichtenerzählen.
Vielleicht wundern Sie sich jetzt, warum dieses Wort… aber auch eine Linkbeschriftung kann eine Geschichte erzählen.

Je nachdem in welcher Reihenfolge sie steht, kann die Geschichte gut erzählt sein oder schlecht.
Die Navigationslinks stehen in einer Gruppe entweder vertikal gereiht in einer Spalte oder einem Kasten oder horizontal sortiert in einer Zeile.  Zwangsläufig entstehen dabei  Reihenfolgen, entweder von oben nach unten  oder von links nach rechts. Diese Reihenfolgen  können zufällige Ordnungen sein oder aber eine Logik abbilden, die den Besuchern die Orientierung erleichtert.
Daher ist es auf Shoppingsites wichtig, die Reihenfolgen der Linklabels  dem typischen Ablauf beim Einkaufen anzupassen.

Ein Beispiel hierfür:  Es soll ein Pc-Programm gekauft werden, man geht nicht gleich zur Kasse, sondern schaut sich erst einmal im Laden um und orientiert sich. Hat man das entsprechende Produkt gefunden schaut man es sich genauer an, entscheidet man sich für den Kauf geht man zur Kasse und bezahlt. Zu Hause funktioniert das Programm nicht wie gewünscht, man ruft den Service an und bittet um Hilfe.

Der Hypertextforscher Mark Bernstein hat vorgeschlagen, das Link-Beschriften als Erzählung  eben als Storytelling zu begreifen und die Linklabel in den Navigationsmenüs  von links nach rechts laufend in logisch richtige Ordnungen zu reihen.  Es kommt bei der Linkbeschriftung nicht nur auf eine präzise Wortwahl an, sondern auch auf eine logisch angemessene Reihenfolge der Links.